ทำไมทีมกลับไปทำแบบเดิม
หลังเวิร์กช็อปหรือประชุมวางแผน ทีมเข้าใจแล้วและพร้อมลุยเต็มที่ ผ่านไปไม่กี่สัปดาห์ งานประจำก็ดึงทุกคนกลับไปทางเดิม การเปลี่ยนแปลงส่วนใหญ่ล้มตรงนี้ครับ
ทีมไม่ได้ไม่อยากเปลี่ยนหรอก ระบบรอบตัวเขาต่างหากที่ยังเหมือนเดิม ตัวชี้วัดก็ตัวเดิม หัวหน้าถามทุกเช้าก็ยังถามเรื่องเดิม
Team Insight คือการเข้าใจเรื่องนี้ให้ได้ ก่อนจะวางแผนอะไรที่ทีมต้องเป็นคนพาไป สิ่งที่ผมอยากได้จากมุมนี้คือกลยุทธ์และระบบที่ทีมรับไปทำต่อเองได้ โดยไม่ต้องพึ่งเจ้าของทุกขั้นตอน
เรื่องที่ทีมไม่กล้าบอก
ข้อมูลสำคัญที่สุดของมุมนี้มักเป็นสิ่งที่ทีมไม่กล้าพูดตรงๆ กับผู้นำ เช่น เป้าที่ตั้งไว้ทำไม่ได้จริง เครื่องมือใหม่ทำให้งานช้าลง หรือคนเก่งกำลังหมดไฟ ถ้าผู้นำได้ยินเรื่องพวกนี้ก่อนวางกลยุทธ์ แผนจะแม่นขึ้นมาก
มุมทีมของคุณชัดแค่ไหน
- มีใครบ้างที่ถ้าลาออกพรุ่งนี้ ธุรกิจจะสะดุดทันที
- งานไหนที่สั่งไปแล้ว สุดท้ายก็วนกลับมาที่คุณทุกที
- ถ้าถามคนในทีมสามคนว่าเป้าหมายบริษัทคืออะไร จะได้คำตอบเดียวกันไหม
- ทีมเงียบในที่ประชุม แล้วไปบ่นกันข้างนอกหรือเปล่า
- ครั้งที่ทีมเริ่มเรื่องใหม่แล้วกลับไปทำแบบเดิม ตอนนั้นเกิดอะไรขึ้น
- ทีมอยากไปทางไหน และมีอะไรขวางอยู่ที่เขาไม่กล้าบอกคุณ
ทีมเป็นมุมที่สี่ใน The Five Insights ครับ
